Όροι Χρήσης

Την ιστοσελίδα, το σύστημα κρατήσεων και το ηλεκτρονικό κατάστημα (οι «Υπηρεσίες») λειτουργεί η επιχείρηση Demo Ltd («Demo», «εμείς»), με έδρα Demo Town, Greece.

Στοιχεία επιχείρησης: Demo Ltd · ΑΦΜ 123456789 · hello@demo.test

Με την κράτηση ή την αγορά μέσω των Υπηρεσιών επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Μπορεί να τους επικαιροποιούμε· για κάθε κράτηση ή αγορά ισχύει η έκδοση που ήταν δημοσιευμένη τη στιγμή που την κάνατε.

Ορισμένες λειτουργίες χρειάζονται λογαριασμό. Δώστε ακριβή στοιχεία και φυλάξτε τον κωδικό σας: είστε υπεύθυνοι για ό,τι γίνεται με τον λογαριασμό σας. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό με ψευδή στοιχεία ή που χρησιμοποιείται κατά παράβαση των Όρων.

Αποδεκτή χρήση: Δεν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες με τρόπο που παραβιάζει τον νόμο, όπως αποστολή βλαβερού περιεχομένου, αυτόματη συλλογή δεδομένων, προσπάθεια παράκαμψης μέτρων ασφαλείας ή παρέμβαση στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή του συστήματος κρατήσεων.

Οι θέσεις σε κάθε εμπειρία είναι περιορισμένες και για κάθε αναχώρηση δεσμευόμαστε από πριν με οδηγούς, συνεργάτες και προμηθευτές. Γι' αυτό η κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο όταν πληρωθεί:

• 1. Επιβεβαίωση με την πληρωμή:Απαιτείται εξόφληση κατά την κράτηση, εκτός αν η σελίδα κράτησης αναφέρει κάτι άλλο. Η θέση σας κρατιέται για λίγα λεπτά όσο πληρώνετε· με την επιτυχή πληρωμή λαμβάνετε email επιβεβαίωσης και το εισιτήριό σας.
• 2. Προθεσμίες πληρωμής:Για κρατήσεις που πληρώνονται με σύνδεσμο πληρωμής ή τιμολόγιο, η πληρωμή πρέπει να γίνει ως την προθεσμία που αναφέρει ο σύνδεσμος ή το τιμολόγιο· μια απλήρωτη κράτηση ακυρώνεται αυτόματα όταν λήξει.
• 3. Τιμές & παραστατικά:Οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Για κάθε πληρωμή λαμβάνετε απόδειξη ή, αν το ζητήσετε με τον ΑΦΜ της επιχείρησής σας, τιμολόγιο, όπως ορίζει η ελληνική φορολογική νομοθεσία. Δεν ευθυνόμαστε για χρεώσεις μετατροπής νομίσματος της τράπεζας ή της κάρτας σας.

Εμπειρίες για συγκεκριμένη ημερομηνία: Η κράτηση εμπειρίας για συγκεκριμένη ημερομηνία ή ώρα είναι υπηρεσία αναψυχής. Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του ν. 2251/1994 (άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ), δεν ισχύει γι' αυτήν το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από σύμβαση εξ αποστάσεως. Μπορείτε όμως να την ακυρώσετε ή να την αλλάξετε όπως ορίζει η πολιτική ακυρώσεων παρακάτω.

Δωροκάρτες και προϊόντα του καταστήματος: Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά δωροκάρτας, ή προϊόντος από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσα σε 14 ημέρες χωρίς να δώσετε αιτιολογία: για δωροκάρτα, από την ημέρα αγοράς, εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί· για προϊόν, από την ημέρα που το παραλάβατε. Ενημερώστε μας με email ότι υπαναχωρείτε· μπορείτε, χωρίς να είναι υποχρεωτικό, να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα του Παραρτήματος Ι(Β) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

Επιστροφή χρημάτων: Επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, μαζί με τα συνήθη έξοδα αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που λάβαμε την υπαναχώρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Για προϊόν μπορούμε να περιμένουμε να το παραλάβουμε πίσω· τα έξοδα επιστροφής τα επιβαρύνεστε εσείς, εκτός αν η σελίδα του προϊόντος ορίζει κάτι άλλο. Δεν επιστρέφονται προϊόντα κατά παραγγελία, ευπαθή, ή σφραγισμένα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση για λόγους υγείας ή υγιεινής.

Επειδή οι εμπειρίες μας κυμαίνονται από μικρές ομαδικές διαδρομές ως ιδιωτικές εκδηλώσεις, η καθεμία έχει μία από τρεις βαθμίδες ακύρωσης. Η βαθμίδα που ισχύει για την κράτησή σας φαίνεται στη σελίδα της εμπειρίας πριν πληρώσετε και στο email επιβεβαίωσης:

*Όπου επιστρέφεται το 50%, το υπόλοιπο καλύπτει κόστη που έχουν ήδη δεσμευτεί σε οδηγούς, συνεργάτες και προμηθευτές για την κράτησή σας.

Αλλαγή ημερομηνίας: Μπορείτε να ζητήσετε μεταφορά της κράτησης σε άλλη ημερομηνία μέσα στο διάστημα πλήρους επιστροφής της βαθμίδας της, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Αιτήματα εκτός αυτού του διαστήματος εξετάζονται κατά περίπτωση.

Καθυστέρηση & μη εμφάνιση: Αν φτάσετε περισσότερο από 15 λεπτά μετά την ώρα συνάντησης χωρίς να μας ενημερώσετε, η εμπειρία μπορεί να ξεκινήσει χωρίς εσάς. Η μη εμφάνιση αντιμετωπίζεται ως ακύρωση λιγότερο από 48 ώρες πριν την έναρξη.

Μπορεί να χρειαστεί να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε μια εμπειρία στις εξής περιπτώσεις:

• Ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων:Ορισμένες ομαδικές εμπειρίες χρειάζονται ελάχιστο αριθμό ατόμων, που αναφέρεται στη σελίδα τους. Αν δεν συμπληρωθεί, σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 48 ώρες πριν και προτείνουμε άλλη ημερομηνία, αναβάθμιση σε ιδιωτική με τη διαφορά τιμής, ή πλήρη επιστροφή.
• Καιρός, ασφάλεια & ανωτέρα βία:Αν ο καιρός, η κατάσταση της θάλασσας, απαγόρευση των αρχών ή άλλο γεγονός εκτός του ελέγχου μας κάνει την εμπειρία επικίνδυνη ή αδύνατη, προτείνουμε άλλη ημερομηνία ή πλήρη επιστροφή. Δεν ευθυνόμαστε για άλλα έξοδά σας, όπως πτήσεις ή διαμονή.
• Συνεργάτες:Αν ένας οδηγός ή συνεργάτης δεν μπορεί να συμμετάσχει, βρίσκουμε κατάλληλη αντικατάσταση όπου είναι δυνατόν. Αν δεν γίνεται και πρέπει να ακυρώσουμε, λαμβάνετε πλήρη επιστροφή.

Υγεία & ανάγκες: Ενημερώστε μας κατά την κράτηση για αλλεργίες, διατροφικές ανάγκες, θέματα υγείας ή ανάγκες προσβασιμότητας που αφορούν την εμπειρία. Σε ορισμένες δραστηριότητες κάθε συμμετέχων υπογράφει δήλωση πριν συμμετάσχει· για ανήλικο υπογράφει γονέας ή κηδεμόνας.

Έκτακτα περιστατικά: Αν κάποιος αδιαθετήσει ή τραυματιστεί κατά την εμπειρία, το προσωπικό μας σταματά τη δραστηριότητα, παρέχει πρώτες βοήθειες όπου μπορεί και καλεί τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Τα ιατρικά έξοδα βαρύνουν τον επισκέπτη· συνιστούμε ταξιδιωτική και ιατρική ασφάλιση.

Συμπεριφορά: Ακολουθείτε τις οδηγίες των οδηγών και του πληρώματος, σέβεστε τους τόπους που επισκεπτόμαστε και τους ανθρώπους που ζουν εκεί, και δεν αφήνετε ίχνη στη φύση. Όπου σερβίρεται αλκοόλ, το προσωπικό μπορεί να αρνηθεί να σερβίρει σε όποιον έχει πιει αρκετά ή θέτει την ομάδα σε κίνδυνο.

Δωροκάρτες: Η δωροκάρτα χρησιμοποιείται για οποιαδήποτε εμπειρία έως την ημερομηνία λήξης που αναγράφει. Ό,τι δεν χρησιμοποιηθεί μένει στην κάρτα για επόμενη κράτηση. Εκτός από το δικαίωμα υπαναχώρησης παραπάνω, ή όπου το ορίζει ο νόμος, η δωροκάρτα δεν εξαργυρώνεται σε μετρητά. Αν η κράτηση κοστίζει περισσότερο από το υπόλοιπο, πληρώνετε τη διαφορά.

Κωδικοί έκπτωσης & κουπόνια: Οι κωδικοί έκπτωσης και τα κουπόνια ισχύουν με τους όρους που ανακοινώνονται κατά την έκδοσή τους, συνήθως για μία χρήση, και δεν συνδυάζονται εκτός αν αναφέρεται.

Ηλεκτρονικό κατάστημα: Τα έξοδα και ο χρόνος αποστολής φαίνονται πριν την πληρωμή. Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης του ελληνικού και ενωσιακού δικαίου· ενημερώστε μας αν ένα προϊόν φτάσει χαλασμένο ή δεν είναι όπως περιγράφεται.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, βίντεο και λογισμικό) ανήκει σε εμάς ή χρησιμοποιείται με άδεια, και προστατεύεται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία.

Μπορείτε να βλέπετε την ιστοσελίδα για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημόσια προβολή του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας. Αν μας στείλετε κριτικές, σχόλια ή φωτογραφίες, μας επιτρέπετε να τα χρησιμοποιούμε δωρεάν για την παρουσίαση των εμπειριών μας.

Πολλές εμπειρίες γίνονται σε ύπαιθρο ή θάλασσα και περιλαμβάνουν σωματική δραστηριότητα. Λαμβάνουμε κάθε εύλογο μέτρο και οι οδηγίες των οδηγών υπάρχουν για την ασφάλειά σας· συμμετέχετε γνωρίζοντας ότι τέτοιες δραστηριότητες έχουν πάντα κάποιον εγγενή κίνδυνο.

Δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ή αποθετική ζημία, και η ευθύνη μας για κάθε αξίωση σχετικά με μια κράτηση ή αγορά περιορίζεται στο ποσό που πληρώσατε γι' αυτήν. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη, για δόλο ή βαριά αμέλεια, ή για κάθε άλλη ευθύνη που ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί (άρθρο 332 ΑΚ).

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε και την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων για τους καταναλωτές της χώρας όπου κατοικείτε.

Για τις διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας μας (Demo Town, Greece)· ως καταναλωτής μπορείτε να προσφύγετε και στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας.

Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, γράψτε μας: τα περισσότερα θέματα λύνονται γρήγορα. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή, για αγορά από άλλη χώρα της ΕΕ, στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (www.eccgreece.gr).

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους, μια κράτηση ή μια αγορά, γράψτε μας:

Κρατήστε ένα αντίγραφο των Όρων. Το email επιβεβαίωσης κάθε κράτησης επαναλαμβάνει τα στοιχεία της.